국내 은행, 제2금융권(저축은행·상호금융·우체국), 증권사에 흩어져 있는 본인 명의의 모든 예금·적금 계좌와 잔액을 한눈에 조회하고, 1년 이상 거래가 없는 숨은 비활동성 소액 계좌를 온라인에서 즉시 해지하여 주거래 계좌로 잔고를 이전(환급)하거나 기부할 수 있는 금융결제원 공식 금융 통합 포털 '계좌정보통합관리서비스(어카운트인포/Account Info) 홈페이지 바로가기 및 이용 완벽 가이드'입니다.
사설 대행 링크를 배제한 공식 전산망 직통 접속 경로, PC 웹과 전용 모바일 앱의 기능 비교, '공식 접속·본인인증 로그인·내계좌한눈에 조회·소액 비활동성 계좌 해지 및 잔고이전 4단계 실전 절차', 여신금융협회 연계 카드포인트 1초 현금화 및 보이스피싱 예방 본인계좌 일괄지급정지 꿀팁, 공식 고객지원 콜센터 안내까지 완벽하게 정리해 드립니다.
1. 계좌정보통합관리서비스(어카운트인포) 기본 개요 & 공식 플랫폼 안내
계좌정보통합관리서비스(어카운트인포)는 금융위원회·금융감독원의 정책에 따라 사단법인 금융결제원(KFTC)이 국내 전 금융기관과 공동으로 구축·운영하는 대국민 공공 금융망 서비스입니다.
은행 창구를 일일이 찾아다니지 않아도 본인 인증 한 번으로 시중은행, 제2금융권, 증권사 계좌 내역을 전수 조회할 수 있습니다. 특히 장기간 방치되어 잊고 있던 '휴면예금'과 '비활동성 소액 계좌'의 돈을 찾아 현재 쓰는 통장으로 즉시 송금받을 수 있으며, 각종 공과금·통신비 자동이체(자동납부/자동송금) 내역을 다른 은행으로 일괄 변경하거나 불필요한 자동납부를 원클릭으로 해지할 수 있습니다.
- 공식 웹 포털 직통 주소: payinfo.or.kr 또는 accountinfo.or.kr (동일 시스템 연결)
- 모바일 전용 공식 앱: 구글 플레이스토어 / 애플 앱스토어에서 '어카운트인포' 검색 후 무료 설치
- 운영 기관: 사단법인 금융결제원 (KFTC)
- 이용 대상: 만 19세 이상 대한민국 내국인 개인 고객 (공동/금융인증서 소지자)
- 서비스 이용 수수료: 전 계좌 통합조회, 잔고이전(타행 송금), 계좌 해지 100% 완전 무료 (0원)
- 주요 핵심 금융 서비스:
- 내계좌한눈에: 은행권(16개 은행), 제2금융권(상호금융·새마을금고·우체국·저축은행), 증권사 계좌 잔액 및 활동/비활동 여부 조회
- 잔고이전 및 해지: 잔액 50만 원 이하의 1년 이상 미사용 비활동성 계좌 실시간 해지 및 본인 계좌 송금
- 내카드한눈에: 보유 카드 발급 내역, 결제 예정 금액, 잔여 카드 포인트 조회 및 현금 입금
- 자동이체통합관리(페이인포): 금융회사에 등록된 자동납부·자동송금 조회, 해지, 출금 계좌 이동
- 본인계좌 일괄지급정지: 보이스피싱 의심 또는 스마트폰 분실 시 전 금융계좌 출금을 1초 만에 일괄 동결
- 대표 고객상담 콜센터:
- 금융결제원 고객센터 대표전화: 1577-5500 (평일 09:00 ~ 17:45 / 유료)
2. 한눈에 보는 PC 웹 브라우저 vs 모바일 어카운트인포 앱 비교
접속 기기와 사용 목적에 따른 어카운트인포 온라인 플랫폼 특징 비교 요약표입니다.
| 구분 | 1. PC 웹 브라우저 (payinfo.or.kr) ★대화면 출력·정밀 관리 | 2. 모바일 어카운트인포 앱 ★간편 로그인·실시간 대응 |
| 로그인 인증 수단 | 공동인증서(구 공인인증서) 또는 금융인증서 + 휴대폰 본인확인 | 최초 등록 후 생체인증(지문/Face ID) 또는 간편비밀번호 6자리 |
| 조회 화면 가독성 | 은행별, 지점별, 계좌번호별 상세 명세를 한눈에 표 형태로 대조 | 카드형 인터페이스로 스크롤하며 은행별 자산 합산액 열람 |
| 증명서/내역 출력 | 계좌보유내역서, 자동이체조회결과 인쇄 및 PDF 저장 최적화 | 화면 캡처 및 모바일 전자문서지갑 연동 열람 |
| 긴급 보안 기능 | PC 접속 후 보안프로그램(키보드보안 등) 구동 필요 | 외부에서 즉시 본인계좌 일괄지급정지 원터치 실행 가능 |
| 포인트 현금화 | 여신금융협회 포인트 현금화 시스템 연계 창구 제공 | 모바일 앱 내에서 전 카드사 포인트 실시간 일괄 입금 |
| 추천 상황 | 보유 계좌 증빙 제출, 세부 자동이체 일괄 변경, 연말 자산 결산 | 잠자는 푼돈 찾기, 숨은 카드 포인트 환급, 출퇴근길 금융 점검 |
3. 계좌정보통합관리 4단계 실전 조회 및 잔고이전 절차
공식 누리집에서 본인인증을 마치고 잊고 있던 비활동성 계좌를 정리하는 표준 순서입니다.
PC 웹 브라우저 주소창에 payinfo.or.kr 또는 accountinfo.or.kr을 입력하여 접속합니다. 메인 상단 메뉴에서 **[내계좌한눈에 ➔ 은행권(또는 제2금융권/증권사)]**을 클릭합니다.
개인정보 처리 및 서비스 이용약관에 동의합니다.
- 1차 인증: 주민등록번호 입력 후 **공동인증서(또는 금융인증서)**로 전자서명을 진행합니다.
- 2차 인증: 이동통신사 휴대폰 본인확인을 거쳐 인증번호를 입력합니다.
화면에 표시되는 은행별 계좌 현황(활동성 계좌 수, 비활동성 계좌 수)을 점검합니다.
- 잔액이 궁금한 은행 우측의 [조회] 버튼을 클릭하여 세부 계좌번호, 개설일자, 최종 입출금일, 잔고 금액을 확인합니다.
- 1년 이상 입출금 거래가 없는 계좌는 **'비활동성계좌'**로 분류되어 표기됩니다.
- 비활동성 계좌 중 잔액이 50만 원 이하인 계좌 우측의 **[신청(잔고이전·해지)]**을 클릭합니다.
- 잔고를 입금받을 본인 명의의 주거래 은행 계좌번호를 입력하거나 서민금융진흥원 '기부'를 선택합니다.
- 최종 해지 확인 문구(전자서명)를 입력하면 잔액(원금+해지이자-세금)이 본인 계좌로 실시간 입금되며, 방치되었던 통장은 전산상 즉시 자동 해지 처리됩니다.
4. 숨은 돈을 남김없이 회수하고 금융 안전을 지키는 실전 꿀팁
- '소액 비활동성 계좌 [잔고이전 한도 및 운영 시간] 확인':
- 어카운트인포를 통한 즉시 잔고이전·해지는 계좌당 잔액 50만 원 이하인 비활동성 계좌에 한해 가능합니다. 50만 원을 초과하는 계좌나 활동성 계좌는 도용 방지를 위해 해당 은행 앱이나 영업점 창구에 직접 방문해 해지해야 합니다. 또한 전산망 가동 시간은 영업일(평일) 09:00 ~ 22:00 (잔고이전·해지는 통상 09:00 ~ 17:00) 사이에만 처리되므로 주말을 피해 평일 낮에 진행해야 즉시 입금됩니다.
- '1포인트=1원 [카드포인트 현금화] 탭 필수 실행':
- 상단 메뉴의 [포인트현금화](또는 모바일 앱 내 카드포인트 현금화)로 들어가면 신한, 삼성, 현대, KB국민, 롯데, 우리, 하나 등 국내 모든 카드사의 잔여 포인트를 한 번에 조회할 수 있습니다. '전부 입금'을 누르면 1포인트당 1원으로 계산되어 본인 통장으로 수 초 만에 즉시 현금 송금됩니다.
- '통신비·보험료 결제계좌 묶인 통장 [자동이체 이동 후 해지]':
- 비활동성 계좌를 해지하려 할 때 "자동이체 연결 계좌"라는 사유로 해지가 거절되는 경우가 있습니다. 이 경우 메인 메뉴의 [자동이체통합관리 ➔ 자동납부 조회/변경]으로 먼저 들어가서, 해당 계좌에 걸려 있는 아파트 관리비, 보험료, 통신비 출금 계좌를 현재 사용 중인 다른 은행 계좌로 옮긴 후에 해지를 진행해야 정상 처리됩니다.
- '보이스피싱/휴대폰 분실 시 [본인계좌 일괄지급정지] 활용':
- 만약 금융 사기 의심 문자를 클릭했거나 개인정보가 유출되었다고 판단되면 즉시 어카운트인포의 '본인계좌 일괄지급정지' 서비스를 실행하세요. 본인 명의로 개설된 1·2금융권의 모든 수시입출금 계좌에서 타인 송금 및 ATM 출금이 전면 차단되어 추가 피해를 완벽히 방어할 수 있습니다. (피해 위험 해소 후 각 은행 영업점 방문 또는 시스템에서 일괄 해제 가능)
5. 고객지원센터 & 공식 안내 창구
본인인증 모듈 충돌, 잔고이전 실패, 자동이체 변경 오류 시 활용하는 공식 지원 채널입니다.
- 금융결제원 고객지원센터:
- 전국 고객센터 대표전화: 1577-5500 (발신자 부담 유료)
- 상담 운영 시간: 평일 오전 09:00 ~ 오후 17:45 (토·일요일 및 법정 공휴일 휴무)
- 주요 ARS 단축 다이얼:
- 1577-5500 연결 ➔ 1번: 계좌정보통합관리(내계좌한눈에) 상담
- 1577-5500 연결 ➔ 2번: 자동이체통합관리(페이인포) 상담
- 1577-5500 연결 ➔ 3번: 본인계좌 일괄지급정지 관련 긴급 상담
- 서민금융진흥원 휴면예금 찾아주기 연계:
- 서민금융콜센터: 국번없이 1397 (휴면예금 및 휴면보험금 수령 문의)
- 휴면예금 통합조회포털: sleepmoney.kinfa.or.kr
- 공식 웹 포털:
- 계좌정보통합관리서비스 PC 공식 누리집: payinfo.or.kr / accountinfo.or.kr
- 금융결제원 대표 누리집: kftc.or.kr
- 운영 안내:
- 전 계좌 및 카드 정보 통합조회 서비스는 매일 00:30 ~ 23:30까지 연중무휴 이용 가능합니다.
- 단, 타행 전산 연동이 필요한 소액 계좌 잔고이전·해지 업무는 금융기관 영업일(평일) 오전 09:00 ~ 오후 17:00(일부 서비스는 22:00)에만 정상 처리됩니다.